Como o QUALIEX
facilita a gestão da DICQ

A DICQ - Sistema Nacional de Acreditação é uma norma que estabelece requisitos de Gestão da Qualidade voltada aos laboratórios clínicos, proporcionando melhoria e desenvolvimento, aumentadando a capacidade administrativa e mercadológica das organizações acreditadas e contribuindo para que os laboratórios sejam mais competitivos e obtenham maiores resultados.

O Qualiex é um software para Gestão da Qualidade que tem como objetivo simplificar e melhorar a execução dos processos, ajudando os profissionais da qualidade a superar os desafios, engajar equipes e implementar tarefas diárias que facilitem a manutenção de normas como a DICQ. Os módulos do Qualiex foram projetados para que você consiga adquirí-los individualmente e assim trabalhar processos específicos do seu SGQ, ajudando a superar os desafios do seu Laboratório, um a um, de acordo com as suas prioridades.

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Armazene seus documentos de forma segura

A DICQ solicita que o laboratório estabeleça e registre a estrutura de documentação do SGQ, mantendo atualizados documentos como o Manual da Qualidade (MQ), o Procedimento da Qualidade (PQ), Instruções de Trabalho (ITs), Formulários de registros da Qualidade e outros documentos pertinentes ao SGQ.

No Qualiex, é possível organizar esses documentos de forma personalizada, separando-os por setor ou área da sua empresa. Além disso, você poderá restringir a impressão e permitir o acesso somente aos interessados, mantendo um histórico completo das revisões, impressões e acessos que o documento teve e receberá notificações sobre documentos em atraso.

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Defina, meça e analise os resultados do seu SGQ

A Norma também estabelece que o Laboratório descreva os indicadores de desempenho necessários para que os processos do Sistema de Gestão da Qualidade sejam monitorados e aprimorados.

O Qualiex permite medir e analisar o SGQ de forma mais fácil, com ele você consegue agrupar os indicadores, definir responsáveis pela coleta ou analise, fazer coletas em campo e comparar metas e resultados. Tudo isso mantendo os dados registrados e disponíveis para consulta a qualquer momento.

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Melhore seu processo de tratativa das não conformidades

De acordo com a DICQ, o Laboratório deve executar ações corretivas e preventivas para eliminar as causas das não conformidades, impedindo que elas voltem a ocorrer e melhorando a execução dos processos.

Ao registrar uma não conformidade no Qualiex, você consegue planejar ações corretivas e preventivas, utilizando métodos como os “5 Porquês” e o “Diagrama de Ishikawa” para chegar a causa raiz do problema. Também é possível gerar relatórios com todas as informações da tratativa, produzindo informação documentada e controlando melhor os planos de ação.

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Elabore Planos de Ação para a melhoria continua do seu SGQ

A DICQ institui ainda que O Laboratório Clínico poderá ter a sua Acreditação parcialmente suspensa até que sejam atendidas as não conformidades detectadas em Auditorias Externas, extinguindo-se as NCs.

Com o Qualiex, é possível criar planos de ação baseados na metodologia 5w2h e sustentados por ferramentas como o PDCA e o Gráfico de Gantt, definindo responsáveis pela execução, cronogramas, custos e mantendo todas as informações importantes para o sucesso do seu plano documentadas. Isso ajuda a garantir que o Plano de Ação seja efetivo, impedindo a reincidência das não conformidades e promovendo melhorias do SGQ.

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Realize auditorias internas mais facilmente

A DICQ estabelece que o Laboratório realize auditorias internas em intervalos planejados, com o objetivo de identificar falhas e não conformidades e, assim, promover a melhoria continua do SGQ.

Você pode planejar os itens da norma que serão auditados diretamente no Qualiex. Você irá gerenciar seus checklists de auditoria, fazer suas coletas em campo, gerar relatórios e registrar ocorrências. Você poderá definir a periodicidade das auditorias, o escopo, o cronograma, estabelecer critérios e comparar os resultados da última auditoria, mantendo assim, a melhoria continua do seu Sistema de Gestão da Qualidade em conformidade com os requisitos da DICQ.

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Monitore os riscos do seu laboratório

Segundo a DICQ, é preciso avaliar os riscos presentes no laboratório, sejam eles referentes ao ambiente físico onde os exames são realizados, a manipulação dos reagentes ou ao risco de contaminação.

O Qualiex utiliza a Matriz de Riscos para definir, priorizar e classificar qualquer risco identificado em seu laboratório. Dessa forma, você consegue atuar nos riscos que mais impactam os seus processos, além de garantir que toda a informação da sua Gestão de Riscos seja documentada e esteja disponível onde e quando você precisar.

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Registre as informações das suas reuniões

A DICQ determina que o Laboratório deve realizar reuniões para discutir resultados, desempenho, não conformidades, recomendações e acompanhamentos, para que com isso sejam apresentadas propostas, decisões e ações para melhoria do SGQ.

Utilizando o Qualiex, é possível agendar e registrar suas reuniões de forma prática e organizada, mantendo registros de todos os dados importantes, como quem foram os participantes, a duração da reunião e a pauta utilizada. Além disso, as atas são escritas diretamente no software, ficando armazenadas e disponíveis para download, visualização e consulta em um relatório com todos os dados cadastrados na reunião.

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Selecione fornecedores qualificados

Outra exigência da DICQ diz respeito à aquisição de insumos utilizados nos processos. A Norma estabelece que o laboratório deve comprar seus reagentes de fornecedores qualificados, garantindo assim a qualidade dos produtos adquiridos.

Você poderá avaliar seus fornecedores mais facilmente com o Qualiex estabelecendo critérios de acordo com os produtos e serviços que ele oferece, mantendo um registro completo das aquisições e um perfil atualizado de cada fornecedor.

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Garanta que seu pessoal tenha as competências certas

Para a DICQ, é necessário que o Laboratório garanta o nível de formação, o conhecimento e as habilidades necessárias para os colaboradores de cada setor, assegurando assim a qualidade dos serviços prestados.

Com o Qualiex, você poderá avaliar periodicamente seus colaboradores, tendo disponível um histórico da sua empresa. Você poderá registrar os treinamentos, as descrições de cargo e avaliar cada colaborador, emitindo um relatório individual das competências de cada profissional, o que ajuda a mapear e garantir a Gestão de Competências do seu laboratório.

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Conheça o Qualiex

Agende uma apresentação e conheça outras funcionalidades do Qualiex que podem te ajudar a melhorar o seu SGQ, atender aos itens da norma e obter a certificação da DICQ.

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Software para Gestão da Qualidade nos processos da Saúde

Veja como o Qualiex ajuda a manter e implantar outras acreditações

Depoimento do cliente

"O Qualiex tem contribuído muito na implantação e manutenção do nosso Sistema de Gestão da Qualidade. Os principais resultados obtidos até agora são maior facilidade e agilidade na comunicação entre a equipe, na distribuição de documentos, e na abertura e resolução de não conformidades."

Laboratório Acreditado

Ronaldo Schmidt Grangeiro

Diretor de Inovação e Marketing